---

Loop door de winkelstraat van een middelgrote stad en het valt meteen op: steeds meer modemerken openen hun eigen brand stores. Het zijn niet alleen digital native merken die de stap maken van ‘clicks’ naar ‘bricks’ – ook traditionele wholesalers zien steeds duidelijker de waarde van een eigen flagship store voor merkbeleving en klantloyaliteit. Om deze ontwikkeling te ondersteunen en merken te helpen bij hun omnichannel strategie, introduceert Itsperfect een nieuwe Point of Sale (POS systeem) voor brand stores.

Met deze nieuwe kassa speelt de Nederlandse marktleider in fashion ERP-software in op de groeiende vraag naar geïntegreerde retailprocessen, waarbij fysieke winkels en online kanalen als één geheel functioneren.

“Wholesale, retail en e-commerce groeien verder naar elkaar toe en zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Tegelijkertijd blijven inzicht, overzicht en controle, en het optimaal inzetten van de beschikbare voorraad van groot belang in een complexe markt. Onze nieuwe POS voor fashion merken speelt in op die realiteit.” – Stefan Methorst, CEO Itsperfect

Van gescheiden kanalen naar één retailervaring

Voor veel modemerken blijft het een herkenbare uitdaging: verschillende verkoopkanalen die naast elkaar bestaan, maar niet volledig met elkaar verbonden zijn.

Itsperfect pakt dit anders aan. Waar veel ERP-oplossingen afhankelijk zijn van koppelingen met externe retailsoftware, ontwikkelde Itsperfect acht jaar geleden al een eigen retailmodule. Het voordeel hiervan is dat merken werken met één systeem voor al hun data – één centrale bron van waarheid, of het nu gaat om klantgegevens, orders of retouren. Alle informatie stroomt realtime tussen backoffice en kassa, in beide richtingen.

Dit bespaart niet alleen tijd en kosten, maar vermindert ook de afhankelijkheid van externe partijen en voorkomt problemen met niet-gesynchroniseerde data.

In de praktijk betekent dit dat winkelmedewerkers direct inzicht hebben in online aankopen. Klanten die online bestellen, kunnen producten eenvoudig retourneren of ruilen in de winkel. Andersom kunnen artikelen die niet op voorraad zijn in de winkel alsnog thuis worden geleverd via dropshipment.

Meer flexibiliteit in de winkel

De nieuwe retail POS-systeem is ontwikkeld met de winkelmedewerker als uitgangspunt. De interface is gebruiksvriendelijk en voelt aan als een webshop, met een moderne look & feel en een overzichtelijk checkoutproces.

Verkopers schakelen eenvoudig tussen verschillende verkoopsituaties, van directe aankopen tot click & collect, ship-from-store en retourverwerking. Functionaliteiten zoals het toepassen van reden-gebaseerde kortingen en de keuze tussen dark en light mode dragen bij aan het gebruiksgemak. Daarnaast is de kassa volledig aanpasbaar aan de eigen huisstijl en inzetbaar op elk apparaat.

De kassasysteem vor fashion ondersteunt daarnaast diverse moderne retailprocessen, zoals:

• Het picken en verzenden van webshoporders vanuit de winkel
  
• Het uitgeven en inwisselen van giftcards
  
• Het digitaal versturen van kassabonnen
  
• Het verwerken van retourbetalingen via pin

Realtime inzicht voor betere aansturing

Een belangrijk onderdeel van de POS is realtime dataverwerking. Alle transacties worden direct verwerkt binnen het ERP-systeem van Itsperfect.

Hierdoor beschikken merken continu over actuele inzichten in verkoopprestaties, voorraden en klantgedrag. Via dashboards kunnen gebruikers met de juiste rechten direct zien wat er in de winkel gebeurt, inclusief toegang tot kassabonnen van alle filialen.

Ook voorraadbeheer wordt overzichtelijker. Winkelmedewerkers kunnen voorraden van andere locaties bekijken, artikelen tussen winkels verplaatsen en snel inspelen op beschikbaarheid. Webshopvoorraad is realtime zichtbaar in de kassa, terwijl winkelvoorraad ook online getoond kan worden voor dropshipment en click & collect. Dit zorgt voor een volledig geïntegreerde omnichannel ervaring – uiteraard met de juiste autorisaties en logging.

Omnichannel toegepast in de praktijk

Volgens Itsperfect zit de kracht van de nieuwe kassasysteem voor fashion vooral in de manier waarop omnichannel retail praktisch wordt ingezet.

Functionaliteiten zoals click & collect, ship-from-store en interfiliaal verkeer zijn volledig onderdeel van de dagelijkse operatie. Winkels ontvangen bijvoorbeeld notificaties wanneer een webshoporder klaargemaakt moet worden voor verzending. Hierdoor vervalt de noodzaak om verschillende systemen aan elkaar te koppelen.

Ook promoties, zoals staffelkortingen en bundelacties, zijn eenvoudig toe te passen over zowel online als offline verkoopkanalen.

Retail POS-systeem als onderdeel van een breder ERP-platform

De retail POS-oplossing staat niet op zichzelf, maar maakt deel uit van het bredere ERP-platform van Itsperfect, dat specifiek is ontwikkeld voor fashionmerken.

Dankzij de modulaire opbouw kunnen merken – van kleding en schoenen tot tassen en sportartikelen – starten met een basis ERP en dit stap voor stap uitbreiden naar een volledige enterprise oplossing waarin alle processen samenkomen en teams optimaal samenwerken.

Dit bestrijkt de volledige keten. Van productontwikkeling en design met modules zoals PLM en PDM, tot inkoop via het leveranciersportaal en logistiek met een eigen magazijnoplossing en integraties met logistieke partners. En van sales via de eigen B2B webshop voor agenten en retailers en de POS voor brand stores, tot e-commerce via B2C-platformen zoals Shopify en Shopware en marketplace-integraties zoals ChannelEngine en Tradebyte.

Deze schaalbare aanpak stelt merken in staat om efficiënter te werken, sneller te reageren en wendbaar te blijven in een dynamische markt. Met de ambitie om de meest gebruiksvriendelijke en innovatieve ERP-software voor fashionmerken te ontwikkelen, vertrouwen inmiddels meer dan 450 internationale merken dagelijks op Itsperfect om hun processen soepel en toekomstbestendig te organiseren.

Voor meer informatie of een demo: sales@itsperfect.io | +31 85 016 0175