---

Er zijn maar weinig fashion distributeurs die erin slagen om meerdere A-merken internationaal uit te rollen zonder dat de operationele complexiteit toeneemt. New Amsterdam Apparel is daar één van.

Als licentiehouder en distributeur van herenmode en close-to-body fashion vertegenwoordigt het bedrijf premium en luxe merken in meer dan 20 landen. Vier van deze merken werken nu al meer dan vijf jaar met de gecombineerde opzet van Itsperfect als ERP-systeem en Modexpress als logistieke partner. Jaarlijks worden er ongeveer 2.000 B2B orders verwerkt en meer dan 300.000 artikelen verzonden.

Internationale expansie vereist meer dan alleen commerciële slagkracht. Zonder real-time inzicht en geïntegreerde processen treedt al snel fragmentatie op. Naarmate de internationale groei van New Amsterdam Apparel versnelde, werd duidelijk dat ook het operationele fundament moest worden opgeschaald.

Internationaal groeien zonder grip te verliezen

Groei is moeilijk te managen als systemen gefragmenteerd zijn, vooral als je merken toevoegt of nieuwe markten betreedt. De weg naar succes ligt in het verenigen van je systemen om inconsistentie en handmatige inspanningen te verminderen of zelfs te elimineren.

New Amsterdam Apparel stond voor deze uitdaging toen ze de distributie van luxe herenmode uitbreidden over 20 landen. In de afgelopen vijf jaar hebben ze vier premium merken ondergebracht in een uniforme structuur: Itsperfect fashion ERP en Modexpress logistiek, waarmee ze 2.000+ B2B orders en 300.000+ stuks per jaar verzenden.

In deze casestudy bekijken we welke operationele problemen naar voren kwamen tijdens hun groei en hoe we hen hebben geholpen om één uniform overzicht van hun activiteiten te krijgen.

Te veel systemen, te weinig duidelijkheid

Naarmate New Amsterdam Apparel meer kanalen, partners en locaties toevoegde, ontstonden er gaps. Handoffs werden trager en complexer, met teams die uren bezig waren met het vergelijken van cijfers en het uitvoeren van handmatige controles, alleen maar om de systemen op één lijn te houden.

In drukke periodes was het nog arbeidsintensiever om een goed beeld te krijgen van de voorraad, orders en uitzonderingen. Ze vulden sommige hiaten op met workarounds, maar als er dingen niet klopten was het vaak brandjes blussen. Dit maakte het moeilijker om consistent de hoge standaarden te leveren die klanten verwachtten.

Overal één centraal operating model

New Amsterdam Apparel wist dat ze niet steeds meer losse tools en workarounds konden toevoegen. Ze hadden één plek nodig om core data te beheren en orders consistent over de hele linie uit te voeren, zonder de controle te verliezen naarmate de complexiteit toenam.

Itsperfect diende als ERP-fundament, waarbij productdata, orders en voorraadregels centraal werden beheerd, met automatisering om workflows te versnellen en een modulaire opzet die over meerdere merken kon worden uitgerold.

Modexpress werd de vertrouwde logistieke partner voor fulfilment, distributie, retouren en value added services. Een beheersbare flow maakte duidelijke handoffs en vroegtijdige signalering van uitzonderingen mogelijk. Dit gaf teams meer zichtbaarheid en controle, wat leidde tot minder handmatige controles en minder crisismanagement.

“De samenwerking geeft ons zowel controle als flexibiliteit. We kunnen sneller handelen en gemakkelijker partners onboarden, zonder de operationele complexiteit te vergroten.”

— Niek op den Dries, CEO bij New Amsterdam Apparel

Volledige zichtbaarheid van data

In plaats van data in verschillende systemen op elkaar af te stemmen, gebruiken teams nu Itsperfect voor dagelijkse order- en inventarisatietaken. Omdat het een ‘single source of truth’ is, is het eenvoudiger om problemen op te sporen voordat ze escaleren. Geautomatiseerde workflows handelen routinematige stappen af, terwijl uitzonderingen vroegtijdig worden gesignaleerd voor proactieve controle.

Dankzij de modulaire opzet heeft New Amsterdam Apparel alleen de componenten ingebouwd die voor hen echt van toegevoegde waarde zijn, zoals B2B orderbeheer, facturatie en integraties om e-commerce, boekhouding en logistieke stromen met elkaar te verbinden.

Het resultaat is een herhaalbare implementatieaanpak met duidelijk eigenaarschap van data en een structuur die een snelle onboarding mogelijk maakt.

Zoals Stefan Methorst, CEO bij Itsperfect, opmerkt, lopen veel merken tegen problemen aan wanneer systemen niet met hen meegroeien: “Data wordt op verschillende plaatsen opgeslagen en teams werken met verschillende versies van de waarheid. Vroeg of laat komt dat tot uiting in vertragingen, fouten en misgelopen inkomsten.”

Duidelijk geprioriteerde, snel reagerende logistiek

Naarmate het netwerk van New Amsterdam Apparel zich uitbreidde, hadden ze een consistente uitvoering nodig. Dit betekende dat verschillende orderprofielen betrouwbaar moesten worden verwerkt en dat retouren in beweging moesten worden gehouden, zodat de items snel weer in de voorraad kon worden opgenomen.

Het fulfilment model is flexibel genoeg om zich aan te passen aan verschillende behoeften van partners en een mix van ordergroottes te verwerken. Modexpress ondersteunt kleding-op-hanger (GOH) stromen naast de plat verpakte afhandeling, waardoor het product in goede conditie blijft en de items snel worden verwerkt.

Door te werken vanuit hetzelfde gedeelde overzicht van de voorraad en orderstatus, werd fulfilment gemakkelijker van dag tot dag te beheren. Duidelijke overdrachten en het vroegtijdig signaleren van uitzonderingen ondersteunden betrouwbare leveringsprestaties, met operationele discipline rond prioriteiten en cut-off tijden.

Naarmate de volumes toenamen, kon de operatie tijdens piekperioden worden opgeschaald met behoud van consistente serviceniveaus in alle markten.

“Als order- en voorraadgegevens consistent zijn over alle kanalen, kunnen merken veel meer volume verwerken met veel minder fouten.”

— Jan van Vlokhoven, CIO bij Modexpress

De impact op de dagelijkse business

Met uniforme ERP-software voor mode en fulfilment is New Amsterdam Apparel overgestapt van gefragmenteerde, handmatige processen naar een stabiel, schaalbaar systeem dat eenvoudig kan worden uitgebreid met nieuwe partners en kanalen.

• Een herhaalbaar operationeel model, klaar om verdere expansie te ondersteunen zonder de activiteiten te vertragen.
• Eén consistent overzicht van voorraden en orders voor vier merken, waardoor discrepanties worden verminderd.
• Sneller onboarden van nieuwe retail- en distributiepartners, zelfs bij complexe afspraken.
• Meer controle en een snellere reactie op de behoeften van de klant, waarbij uitzonderingen gemakkelijker te herkennen en op te volgen zijn.
• Een betrouwbaardere datastroom van ERP naar logistiek, waardoor er minder handmatige controles en vermijdbare fouten zijn.

Deze verschuiving is al zichtbaar in de manier waarop teams dagelijks werken. Zoals Niek op den Dries uitlegt: “De systemen werken naadloos en geven ons controle en flexibiliteit. We hebben snellere reactietijden en duidelijker inzicht in de voorraad gekregen, waardoor we beter aan de behoeften van de klant kunnen voldoen.”

---

Slimmer opschalen

Door Itsperfect te combineren als centrale ERP met Modexpress voor het beheer van fulfilment, distributie en retouren, heeft New Amsterdam Apparel een gecoördineerd bedrijfsmodel gecreëerd dat de teams één betrouwbaar overzicht geeft van productdata, orders en voorraden terwijl hun netwerk zich blijft uitbreiden.

Met Itsperfect als controlelaag voor productdata, order management en voorraadregels kregen ze een duidelijker dagelijks overzicht en een structuur die mee kan schalen met nieuwe merken, partners en markten.

Als je probeert op te schalen en toch controle wilt houden over je gegevens en logistiek, praat dan met ons over je huidige set-up. We laten je graag zien hoe we je systemen bij elkaar kunnen brengen.

Wil je de logistieke invalshoek? Lees de case vanuit het Modexpress perspectief HIER.