Wie dit jaar Pitti Uomo in Florence bezocht, realiseerde zich meteen dat persoonlijke interactie de kern van de mode-industrie blijft. Mensen praten, voelen, passen en bestellen soms zelfs direct bij beursstands. Maar achter deze analoge nabijheid gaat al lang een tweede, digitaal niveau schuil: de systemen die merken, verkoopteams, agentschappen en detailhandelaren tijdens het hele bestelproces met elkaar verbinden.

Orders die voorheen in notitieboekjes werden vastgelegd, worden nu digitaal geregistreerd, automatisch gesynchroniseerd en direct in de geïntegreerde B2B webshop geplaatst.

Een platform dat alles verbindt

Al meer dan tien jaar vormt het ERP-systeem van Itsperfect de digitale basis voor moderne orderprocessen. Modemerken gebruiken het intuïtieve B2B-portaal om alle stappen in de groothandel te beheren, van collectiepresentatie en samenwerking met agenten tot bestellingen, facturen en retouren.

Met de nieuwe B2B webshop tilt Itsperfect het digitale bestelproces naar een hoger niveau. Het platform heeft een helder design, intuïtieve bediening en volledige integratie met het ERP-systeem. Losse tools of handmatige synchronisatie behoren nu tot het verleden. Agenten en retailers hebben op elk moment toegang tot actuele voorraden, prijzen, klantgegevens, notities en leveringsdata. Alles wordt in realtime gesynchroniseerd.

Een digitale showroom met een wow-effect

De webshop functioneert als een virtuele showroom waarin merken hun collecties kunnen laten zien met hoogwaardige afbeeldingen, video’s en 3D-visualisaties. Alle artikelinformatie, van materialen en pasvormen tot drops en leverdata, is direct gekoppeld aan het ERP. Dit betekent dat alle betrokkenen, of het nu gaat om een merk, agent of retailer, altijd met dezelfde data werken.

Gemakkelijk bestellen voor retailers

Zou het niet ideaal zijn als retailers hun bestellingen, facturen en leveringsdata op elk moment zelf zouden kunnen beheren – inclusief retourzendingen?

Wat al lang standaard is in B2C e-commerce, implementeert Itsperfect nu ook consequent in de B2B-sector.

In de B2B-omgeving zien retailers in één oogopslag alle beschikbare maten en kleuren en kunnen ze met een paar klikken bestellen. Pre-orders, nabestellingen en retouren komen allemaal samen in een gecentraliseerd systeem. Ze kunnen te allen tijde hun open en afgeronde bestellingen bijhouden en met slechts één klik bevestigingen downloaden.

Zodra een levering onderweg is, worden alle verzendgegevens automatisch weergegeven, inclusief de trackinglink, het aantal artikelen en de aanbieder van de verzendservice. Betalen kan ook direct in de webshop via Mollie of Adyen. En als een artikel ontbreekt in de shop, kan het dankzij de huidige voorraad direct via dropshipping naar de consument worden verzonden.

Digitale backoffice voor agenten

In de internationale groothandel blijft de rol van agenten centraal staan. Om hen te helpen productief te blijven in een steeds digitalere omgeving, biedt Itsperfect een eigen digitale backoffice voor agenten. Hier kunnen (pre-)orders snel worden ingevoerd, klantgegevens worden opgehaald en leveringsoverzichten worden bekeken. Op elk moment en op elk apparaat.

Analyses per merk, klant, collectie of order leveren waardevolle inzichten op. Overzichten zijn duidelijk gestructureerd en kunnen naar wens worden gefilterd of gedownload.

Showroom scanning ondersteunt orders op beurzen en in showrooms: Vertegenwoordigers scannen barcodes, verzamelen artikelen en voeren bestellingen direct in. De geïntegreerde CRM-functie helpt bij het onderhouden van klantrelaties – notities, herinneringen en gesprekshistorie worden opgeslagen en kunnen op elk moment worden opgeroepen. Zo wordt elk beurscontact een langdurige zakenrelatie.

De toekomst van bestellen

Wat vroeger begon met handgeschreven hoeveelheden is nu een volledig digitaal proces. Merken, agenten en retailers werken in realtime samen, met maximale transparantie en efficiëntie.

Van voorbestellingen op de beurs tot nabestellingen tijdens de lopende verkoop – moderne software begeleidt elke stap en zorgt voor overzicht, snelheid en soepele processen. En toch blijft de essentie van mode behouden: Emotie, stijl en persoonlijk contact.

Degenen die beide combineren – ervaring en structuur – zullen een duidelijk voordeel hebben in de wholesale van morgen.