The wait is over! Eindelijk mogen we het delen, de laatste ontbrekende schakel in Itsperfect, vanaf nu beschikbaar…🥁🥁
Maak kennis met ons eigen Return & Exchange Portal – speciaal ontwikkeld voor efficiënt retourbeheer en naadloze commerciële ruilingen voor fashion merken
Met ons in huis gebouwde Return & Exchange portal regel je retouren voor zowel webshops als Marketplaces moeiteloos, dankzij real-time data uit ons ERP-systeem. Maak het proces efficiënter, transparanter en klantvriendelijker, en bied meteen alternatieve artikelen aan op basis van de actuele voorraad.
Benieuwd hoe je jouw B2C-klanten de perfecte retourervaring kunt bieden? We zetten de belangrijkste voordelen van onze geïntegreerde oplossing even voor je op een rijtje:
- Commerciële omruilingen met real-time voorraadgegevens – Laat consumenten een artikel direct in het portaal ruilen voor een andere kleur of maat op basis van beschikbare voorraad. En geef orders automatisch vrij zodra de retour is ontvangen.
- Duidelijke retourstromen – Zowel te gebruiken met Itsperfect WMS als alle andere logistiek dienstverleners, waarbij elke stap in de retourflow goed te volgen is.
- Retourredenen direct zichtbaar in het ERP – Waardoor je altijd de juiste inzichten hebt.
- Volledig inzicht voor merken – Vooraankondigingen, retourredenen en statussen, allemaal in één overzicht.
- Efficiënt en klantvriendelijk proces – Voeg de link van het retourenportaal toe op de pakbon, en laat consumenten eenvoudig inloggen met bestelnummer en mailadres en zelf online het retourlabel downloaden.
- Autorisatiesysteem voor refunds – Behoud controle over terugbetalingen met volledig inzicht in openstaande en verwerkte refunds.
- Vermijd transactiekosten – Eventuele retourkosten kunnen direct verrekend worden met het terug te betalen bedrag.
- Omnichannel giftcards – Behoud omzet door een giftcard aan te bieden in plaats van een terugbetaling.
- Directe toegang tot historische data – Waardoor je binnen een mum van tijd operationeel kunt zijn, zonder ingewikkelde implementatieprojecten.
- Webshop refunds monitoren en autoriseren – Zorg voor overzicht en controle over alle terugbetalingen.
- Eigen huisstijl – Pas headerbeeld, kleuren, logo’s en knoppen aan voor een gepersonaliseerde ervaring.
Slimmere retouren, een naadloos omruilproces en een betere klantervaring met het Return & Exchange portal. Nu beschikbaar in combinatie met de ERP software van Itsperfect.
Lees hier meer over onze Return & Exchange-portal of vraag een online demo aan om onze Return & Exchange-portal in actie te zien.
WIL JE ITSPERFECT ZELF ERVAREN?
Vraag vandaag nog een online demo aan!
