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Nur wenigen Modeunternehmen gelingt es, mehrere Premium-Marken international zu vertreiben, ohne die operative Komplexität zu erhöhen. New Amsterdam Apparel ist eines davon.

Als Lizenznehmer und Distributor für Herren- und Bodywear vertritt das Unternehmen Premium- und Luxusmarken in über 20 Ländern. Vier dieser Marken arbeiten seit mehr als fünf Jahren mit der kombinierten Lösung aus Itsperfect (ERP) und Modexpress (Logistik) zusammen. Jährlich werden rund 2.000 B2B-Aufträge abgewickelt und über 300.000 Artikel versendet.

Internationale Expansion erfordert mehr als nur kommerzielle Stärke. Ohne Einblicke in Echtzeit und integrierte Prozesse kommt es schnell zu einer Fragmentierung. Als sich das internationale Wachstum von New Amsterdam Apparel beschleunigte, wurde klar, dass auch die operative Basis erweitert werden musste.

Ein überschaubares Wachstum erreichen

Wachstum wird schnell zur Herausforderung, wenn Systeme fragmentiert sind, besonders, wenn neue Marken hinzukommen oder zusätzliche Märkte erschlossen werden. Der Schlüssel liegt darin, Systeme zu vereinheitlichen, um Inkonsistenzen und manuellen Aufwand zu reduzieren oder ganz zu vermeiden.

New Amsterdam Apparel stand vor dieser Herausforderung, als das Unternehmen seinen Vertrieb von Luxus-Herrenmode auf 20 Länder ausdehnte. In den letzten fünf Jahren haben sie vier Premium-Marken auf ein einheitliches System umgestellt: Das Fashion-ERP-System von Itsperfect und Modexpress logistics, die mehr als 2.000 B2B-Bestellungen unterstützen und mehr als 300.000 Artikel pro Jahr versenden.

In dieser Erfolgsgeschichte sehen wir uns an, welche betrieblichen Probleme bei der Skalierung auftraten und wie wir dem Unternehmen geholfen haben, eine einheitliche Sicht auf seine Abläufe zu erhalten.

Zu viele Systeme, zu wenig Klarheit

Als New Amsterdam Apparel mehr Vertriebskanäle, Partner und Standorte hinzufügte, traten Lücken auf. Die Übergaben wurden langsamer und komplexer. Die Teams verbrachten Stunden damit, Zahlen abzugleichen und manuelle Kontrollen durchzuführen, nur um die Systeme aufeinander abzustimmen.

Ein verlässlicher Überblick über Bestände, Aufträge und Ausnahmen war besonders in arbeitsintensiven Phasen schwer zu halten. Einige Lücken wurden durch Workarounds geschlossen, doch wenn etwas nicht stimmte, war oft manuelles Eingreifen nötig. Das machte es deutlich schwieriger, die hohen Erwartungen der Kunden konstant zu erfüllen.

Ein Betriebsmodell, überall

New Amsterdam Apparel wusste, dass sie nicht immer mehr unzusammenhängende Tools und Workarounds hinzufügen konnten. Das Unternehmen benötigte einen zentralen Ort, um die wichtigsten Daten zu verwalten und Bestellungen konsistent zu erfüllen, ohne bei zunehmender Komplexität die Kontrolle zu verlieren.

Itsperfect diente als ERP-Grundlage und verwaltete Produktdaten, Bestellungen und Bestandsregeln zentral, mit Automatisierung zur Beschleunigung von Arbeitsabläufen und einem modularen Aufbau, der für mehrere Marken eingesetzt werden konnte.

Modexpress wurde zum zuverlässigen Logistikpartner für Fulfillment, Distribution, Retouren und Value-Added Services. Klar definierte Abläufe sorgten für saubere Übergaben und eine frühzeitige Erkennung von Ausnahmen. Das gab den Teams mehr Transparenz und Kontrolle und reduzierte sowohl manuelle Prüfungen als auch spontanes Krisenmanagement.

„Die Zusammenarbeit gibt uns sowohl Kontrolle als auch Flexibilität. Wir können uns schneller bewegen und Partner leichter einbinden, ohne dass der Betrieb komplizierter wird.“

– Niek op den Dries, CEO bei New Amsterdam Apparel

Volle Transparenz über alle Daten

Anstatt Daten über mehrere Systeme hinweg abzugleichen, verwenden die Teams Itsperfect jetzt für die täglichen Bestell- und Bestandsaufgaben. Als eine einzige Quelle der Wahrheit ist es einfacher, Probleme zu erkennen, bevor sie eskalieren. Automatisierte Workflows erledigen Routineschritte, während Ausnahmen zur proaktiven Kontrolle frühzeitig erkannt werden.

Dank des modularen Aufbaus konnte New Amsterdam Apparel nur die Komponenten einbinden, die für das Unternehmen wirklich wichtig waren. Dazu gehörten die B2B-Auftragsverwaltung, die Rechnungsstellung und Integrationen zur Verbindung von E-Commerce, Buchhaltung und Logistikflüssen.

Das Ergebnis ist ein wiederholbarer Implementierungsansatz mit klarer Datenverantwortung und einer Struktur, die das Onboarding beschleunigt.

Wie Stefan Methorst, CEO von Itsperfect, feststellt, stoßen viele Marken auf Probleme, wenn sich die Systeme nicht mit ihnen weiterentwickeln: „Die Daten werden an verschiedenen Orten gespeichert, und die Teams arbeiten mit unterschiedlichen Versionen der Wahrheit. Das macht sich früher oder später in Form von Verzögerungen, Fehlern und Umsatzeinbußen bemerkbar.“

Klar priorisierte, schnell reagierende Logistik

Als das Netzwerk von New Amsterdam Apparel wuchs, wurde eine konsistente Abwicklung entscheidend. Unterschiedliche Auftragsprofile mussten zuverlässig gesteuert werden, während Retouren zügig verarbeitet werden mussten, damit Waren schnell wieder in den Bestand zurückgeführt werden konnten.

Das Fulfillment-Modell ist flexibel genug, um sich an die unterschiedlichen Bedürfnisse der Partner anzupassen und einen Mix von Auftragsgrößen zu verarbeiten. Modexpress unterstützt neben dem Versand von flach verpackten Waren auch den Versand von Kleidungsstücken auf Kleiderbügeln (GOH), so dass der Zustand der Produkte erhalten bleibt und die Artikel schnell befördert werden können.

Durch die gemeinsame Ansicht des Lagerbestands und des Auftragsstatus wurde die Abwicklung von Tag zu Tag einfacher. Klare Übergaben und das frühzeitige Erkennen von Ausnahmen unterstützten eine zuverlässige Lieferleistung und sorgten für operative Disziplin bei Prioritäten und Cut-off-Zeiten.

Wenn das Auftragsvolumen stark anstieg, ließ sich der Betrieb in Spitzenzeiten skalieren, bei gleichzeitig konsistentem Serviceniveau über alle Märkte hinweg.

„Wenn die Bestell- und Bestandsdaten über alle Kanäle hinweg konsistent sind, können Marken viel mehr Volumen mit viel weniger Fehlern bewältigen.

– Jan van Vlokhoven, CIO bei Modexpress

Die Auswirkungen auf das Tagesgeschäft

Mit einer einheitlichen ERP-Software für Mode und Fulfillment ist New Amsterdam Apparel von fragmentierten, manuellen Prozessen zu einem stabilen, skalierbaren System übergegangen, das sich leicht erweitern lässt, wenn neue Partner und Kanäle hinzukommen.

• Ein skalierbares Betriebsmodell, das weiteres Wachstum ermöglicht – ohne die Abläufe zu bremsen.
• Eine konsistente Ansicht der Bestände und Bestellungen über vier Marken hinweg, wodurch Diskrepanzen reduziert werden.
• Schnelleres Onboarding neuer Einzelhandels- und Vertriebspartner, selbst bei komplexen Vereinbarungen.
• Mehr Kontrolle und schnellere Reaktion auf Kundenbedürfnisse, wobei Ausnahmen leichter zu erkennen sind und darauf reagiert werden kann.
• Ein zuverlässigerer ERP-zu-Logistik-Datenfluss, der manuelle Prüfungen und vermeidbare Fehler reduziert.

Diese Veränderung ist bereits in der täglichen Arbeit der Teams sichtbar. Wie Niek op den Dries erklärt:“Die Systeme arbeiten nahtlos zusammen und geben uns Kontrolle und Flexibilität. Wir haben schnellere Reaktionszeiten und einen besseren Einblick in die Bestände gewonnen, was uns hilft, die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu erfüllen.“

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Skalieren auf die klügere Art

Durch die Kombination von Itsperfect als zentralem ERP-System mit Modexpress, das Fulfillment, Distribution und Retouren verwaltet, hat New Amsterdam Apparel ein koordiniertes Betriebsmodell geschaffen, das den Teams einen einzigen, zuverlässigen Überblick über Produktdaten, Bestellungen und Bestände bietet, während das Netzwerk weiter wächst.

Mit Itsperfect als Steuerungsebene für Produktdaten, Auftragsmanagement und Bestandsregeln erhielt das Unternehmen einen klareren Überblick über das Tagesgeschäft und eine Struktur, die mit neuen Marken, Partnern und Märkten erweitert werden kann.

Wenn Sie skalieren möchten und dabei die Kontrolle über Ihre Daten und Logistik behalten wollen, sprechen Sie mit uns über Ihre aktuelle Systemlandschaft. Wir zeigen Ihnen, wie sich Ihre Systeme sinnvoll zusammenführen lassen.

Möchten Sie die logistische Perspektive sehen? Lesen Sie dann die Erfolgsgeschichte aus Sicht von Modexpress hier.