Das lange Warten hat ein Ende! Endlich können wir es Ihnen mitteilen: das letzte fehlende Stück von Itsperfect ist ab sofort verfügbar….🥁🥁
Wir stellen vor: Unser eigenes Retouren- und Umtauschportal – speziell entwickelt für ein effizientes Retourenmanagement und einen reibungslosen kommerziellen Umtausch für Modemarken.
Mit unserem intern entwickelten Retouren- & Umtauschportal können Sie Rücksendungen und kommerzielle Umtausche für Webshops als auch für Marktplätze mühelos abwickeln, die auf den Daten Ihres ERP-Systems basieren. Machen Sie den Prozess effizienter, transparenter und kundenfreundlicher und bieten Sie sofort alternative Artikel auf der Grundlage des aktuellen Lagerbestands an.
Sie fragen sich, wie Sie Ihren B2C-Kunden das perfekte Retourenerlebnis bieten können? Wir haben die wichtigsten Vorteile unserer integrierten Lösung für Sie zusammengefasst:
- Kommerzieller Austausch mit Echt-Zeit-Lagerbestandsdaten – Ermöglichen Sie es Verbrauchern, einen Artikel direkt im Portal gegen eine andere Farbe oder Größe auszutauschen, basierend auf dem verfügbaren Lagerbestand. Und Bestellungen werden automatisch freigegeben, sobald die Rücksendung empfangen wurde.
- Klare Retouren-Abläufe – Unser Portal ist sowohl mit dem WMS von Itsperfect als auch mit allen anderen Logistikdienstleistern verwendbar, sodass jeder Schritt im Retourenablauf klar überwacht werden kann.
- Rückgabegründe sofort im ERP ersichtlich – Damit Sie immer den richtigen Überblick haben.
- Vollständiger Überblick für Marken –Vorabbenachrichtigung, Rücksendegründe und Status, alles in einer Übersicht.
- Effizienter und kundenfreundlicher Prozess – Fügen Sie den Link zum Retourenportal auf dem Lieferschein hinzu und ermöglichen Sie es den Konsumenten, sich einfach mit ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse einzuloggen und das Retourenetikett online herunterzuladen.
- Autorisierungssystem für Rückerstattungen – Behalten Sie die Kontrolle über Rückerstattungen mit vollständigem Einblick in ausstehende und bearbeitete Rückerstattungen.
- Vermeiden Sie Transaktionskosten – Mögliche Rücksendekosten können direkt vom zu erstattenden Betrag abgezogen werden.
- Omnichannel-Geschenkkarten – Halten Sie den Umsatz aufrecht, indem Sie eine Geschenkkarte als Alternative zu einer Rückerstattung anbieten.
- Direkter Zugriff auf historische Daten – Damit Sie ohne komplizierte Implementierungsprojekte in kürzester Zeit einsatzbereit sind.
- Überwachung und Autorisierung von Webshop-Rückerstattungen – Behalten Sie den Überblick und die Kontrolle über alle Rückerstattungen.
- Eigenes Branding – Passen Sie das Header-Bild, die Farben, Logos und Buttons für ein personalisiertes Erlebnis an.
Intelligentere Retouren, ein nahtloser Umtauschprozess und ein optimiertes Kundenerlebnis mit dem Retouren- und Umtauschportal. Jetzt in Kombination mit der ERP-Software von Itsperfect verfügbar.
Lesen Sie hier mehr über unser Retouren- und Umtauschportal, oder fordern Sie eine Online-Demo an, um unser Retouren- und Umtauschportal in Aktion zu sehen.
MÖCHTEN SIE ITSPERFECT SELBST ERLEBEN?
Fragen Sie jetzt eine Online-Demo an!
