{"id":8108,"date":"2022-04-07T21:26:00","date_gmt":"2022-04-07T21:26:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsperfect.io\/unkategorisiert\/fabienne-chapot\/"},"modified":"2025-01-30T14:43:27","modified_gmt":"2025-01-30T14:43:27","slug":"fabienne-chapot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsperfect.io\/de\/resources\/case-study\/fabienne-chapot\/","title":{"rendered":"Fabienne Chapot: In der komplexen Modewelt ist Einfachheit der Schl\u00fcssel"},"content":{"rendered":"\n

Wie stellt man als wachsendes Modelabel sicher, dass weiterhin an den richtigen Stellen investiert wird und die Kreativit\u00e4t dabei nicht verloren geht? Mit einem intelligenten Einsatz der Back-End-Systeme und einem gestrafften Prozess, erfahren wir nach einem Blick hinter die Kulissen von Fabienne Chapot. Fabienne feierte im Jahr 2021 15-j\u00e4hriges Bestehen und verzeichnet ein enormes Wachstum von durchschnittlich 40 % pro Jahr. Wie machen sie das? Kurz gesagt: Indem sie fokussiert bleiben und einfache Prozesse pflegen, damit Investitionen in die Aspekte des Unternehmens get\u00e4tigt werden k\u00f6nnen, die f\u00fcr Kunden\/-innen und Verbraucher\/-innen wirklich einen Mehrwert darstellen. Eine gro\u00dfe Aufgabe f\u00fcr Jorrit Weekenborg, CFO\/COO von Fabienne Chapot. Wir sprechen mit Weekenborg (33) an einem sonnigen Nachmittag im sch\u00f6nen Geb\u00e4ude an der Herengracht in Amsterdam, inmitten der bunten neuen Kollektion. Wir sprechen \u00fcber den Wachstumspfad, den Fabienne Chapot eingeschlagen hat, und dar\u00fcber, wie man richtige Entscheidungen trifft. \u00dcber Investitionen und eine gute Bilanz. Und vor allem \u00fcber Einfachheit in einer komplexen Modewelt. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Von der Unternehmenskarriere zum Mut, der eigenen Intuition zu vertrauen <\/h2>\n\n\n\n

Weekenborg begann seine Karriere in der Modewelt vor sechs Jahren, als Fabienne Chapot<\/a> noch Fab.
hie\u00df und nur Taschen, Geldb\u00f6rsen und Schuhe herstellte. Nach seinem Betriebswirtschaftsstudium und
seinem Einstieg bei Unilever war er auf der Suche nach einem Job, in dem er wirklich etwas bewirken k\u00f6nnte. Genau in der Zeit wagte Fabienne den Schritt, ein eigenes Fashionlabel ins Leben zu rufen und eine gro\u00dfe professionelle Organisation aufzubauen. Weekenborg war Teil der ersten Welle von Neueinstellungen, als Fabienne die erste Kollektion SS17 vorstellte. Damals kamen seine Intuition, Gl\u00fcck sowie der Mut, die richtigen Entscheidungen zu treffen, auf besondere Art zusammen,
denn es war kein logischer Schritt. Vom Konzernjob bei Unilever zu einem neu gegr\u00fcndeten
Fashionlabel in Amsterdam.<\/p>\n\n\n\n

Weekenborg: „Ich erkannte das Potenzial von Fabienne als Unternehmerin, der Marke, der Ideen
und der Menschen, die sie bereits um sich versammelt hatte. Im Nachhinein betrachtet war es eine sehr gute Entscheidung. Jetzt, wo wir beginnen, Erfolg zu haben, war es im R\u00fcckblick auch ein logischer Weg, aber damals war es das noch nicht klar.“<\/p>\n\n\n\n

Carte blanche <\/h2>\n\n\n\n

Schnell wurde deutlich, dass Weekenborg bei Fabienne Chapot die Wirkung erzielen konnte, die er sich w\u00fcnschte. In der Anfangszeit gab es nur sehr wenige Systeme. „Es ist etwas ganz Besonderes,
mit 27 Jahren einen klaren Blick f\u00fcr alle Prozesse und Systeme zu haben. Was m\u00f6chte man eigentlich erreichen? Mit der Zeit wird diese Vision nat\u00fcrlich immer klarer“. Auch hier spielt die Intuition eine gro\u00dfe Rolle. Man hat keine unmittelbare Vision, trifft aber bereits bestimmte Entscheidungen nach Gef\u00fchl.<\/p>\n\n\n\n

Blitzschnelle Migration zu intelligenteren Prozessen mit Itsperfect <\/h2>\n\n\n\n

Eine der ersten Entscheidungen, die Weekenborg im Jahr 2018 traf, war die Wahl eines neuen ERP-Pakets. Daf\u00fcr ist er seinem Kollegen Michel Strooij, dem Operation Manager, immer noch dankbar.<\/p>\n\n\n\n

„Michel alleine ist es zu verdanken, dass wir Itsperfect kennengelernt haben. Eine gute Entdeckung. Wir haben sehr bald unterschrieben, weil ich mir so sicher war. Manchmal geht es einfach ganz schnell.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Mit einer „Wir schaffen das“-Mentalit\u00e4t sorgten Strooij und Weekenborg zusammen mit dem Itsperfect-Team f\u00fcr eine blitzschnelle Migration innerhalb von drei Monaten. Sogar die offenen Auftr\u00e4ge wurden
migriert. Ein enormer Professionalisierungsschritt. „Als wir mit der Einf\u00fchrung von Itsperfect begannen, haben wir eine ganze Reihe von Prozessen auf das Itsperfect-Modell umgestellt, weil es sich nun anbot. Wir haben dann die Erfahrung gemacht, dass die Art und Weise, die sie sich ausgedacht haben, tats\u00e4chlich viel kl\u00fcger war, als unsere bisherige Struktur. Ein gutes ERP-Paket f\u00f6rdert auch die Disziplin.“<\/p>\n\n\n\n

Die Wahl von Itsperfect f\u00fcr alle Back-End-Prozesse legte den Grundstein f\u00fcr Weekenborgs Vision vom
Management eines Modeunternehmens.<\/p>\n\n\n\n

„Das Lustige daran ist, dass Itsperfect meine Vision f\u00fcr das Backend eines Unternehmens ma\u00dfgeblich beeinflusst hat. Es war alles ein bisschen iterativ. Itsperfect hat die beste und logischste Art und Weise umgesetzt, ein Modeunternehmen zu f\u00fchren. Ich bin als Anwender also sehr zufrieden.“<\/p>\n\n\n\n

So einfach wie m\u00f6glich halten <\/h2>\n\n\n\n

Dass die Modebranche ungeheuer komplex ist, wei\u00df kaum jemand besser als Weekenborg selbst. „Wir haben eine unglaublich sch\u00f6ne und gro\u00dfe Kollektion. Mit vielen unterschiedlichen Stoffen, Farben, Mustern und Drucken ist es \u00e4u\u00dferst komplex. Es gibt drei Vertriebskan\u00e4le: E-Commerce, eigener Einzelhandel und Gro\u00dfhandel. Tausende von Verbraucher\/-innen und \u00fcber tausend Einzelhandelsunternehmen. Das System ist also bereits sehr vielschichtig. Mit 250 St\u00fccken in der Kollektion, ebensovielen Gr\u00f6\u00dfen, zwei Kollektionen pro Jahr, 5
Drops“.<\/p>\n\n\n\n

Weekenborg hat daher eine klare Strategie: „M\u00f6glichst einfach bleiben. F\u00fcr mich bedeutet das,
sehr genau zu \u00fcberlegen, welche Art von Systemen eingekauft werden, denn der Komplexit\u00e4t sind ja keine Grenzen gesetzt.“<\/p>\n\n\n\n

Investieren, wo der Unterschied gemacht wird <\/h2>\n\n\n\n

Weekenborg wendet das „Keep it simple“-Prinzip nun in vielen weiteren Bereichen des Unternehmens an. Auf der Gro\u00dfhandelsseite hat sich das Unternehmen zum Beispiel bewusst f\u00fcr eine begrenzte Anzahl
von Kundentypen entschieden. Viele Modelabel arbeiten mit Zwischenkollektionen. Fabienne
Chapot entscheidet sich hingegen f\u00fcr zwei Auftragssaisons mit f\u00fcnf Kapiteln im Winter und f\u00fcnf im Sommer.<\/p>\n\n\n\n

Weekenborg: „Ich m\u00f6chte Itsperfect automatisiert die Arbeit machen lassen. Die Abl\u00e4ufe sollte einfach erfolgen, ohne dass jemand Hand anlegen muss. Wir schaffen f\u00fcr unsere Kunden\/-innen einen Mehrwert bei der Gestaltung und Entwicklung der Kollektion. Auf der Verkaufs- und Marketingseite helfen wir den Kunden\/-innen bei der Auswahl der richtigen Artikel. Der Rest sollte eigentlich blindlings durch das System erfolgen. Und dann gibt es nat\u00fcrlich Menschen, die das System im Auge behalten, aber es sollten nicht viele sein, sonst arbeiten schnell zehn Leute im Backoffice. Das ist Geld, das man dann nicht in die Kollektion und die Kunden\/-innen oder Verbraucher\/-innen investieren kann. Dort wird aber der Unterschied gemacht.“<\/p>\n\n\n\n

Der magische Touch<\/h2>\n\n\n\n

Nat\u00fcrlich bringt die Arbeit mit so vielen kreativen Menschen Herausforderungen mit sich. Aber auch hier hat Weekenborg seinen Weg gefunden. „Es ist wichtig, zum richtigen Zeitpunkt flexibel zu sein und gut zu erkl\u00e4ren, warum wir Dinge auf eine bestimmte Weise tun. Vor allem aber stellen wir uns der Komplexit\u00e4t, wenn sie im Interesse des Unternehmens liegt. Und wir vertrauen auf unser Fachwissen. Wir haben Leitlinien und gemeinsame Ziele, aber keine Regeln. Nat\u00fcrlich gibt es manchmal auch vertiefende Prozesse, z. B. zu den Margen, die wegen der Inflation ein wichtiges Thema sind.
Dann tauchen wir gemeinsam ein. Wir m\u00fcssen herausfinden, wie wir darauf Einfluss nehmen k\u00f6nnen, ohne den „magischen Touch“ zu verlieren. Aber ich bem\u00fche mich, die wirklich kreativen Bereiche nicht zu beeintr\u00e4chtigen.“<\/p>\n\n\n\n

Das Gleiche gilt f\u00fcr die Kundenperspektive. „Es gibt derzeit Modeunternehmen, in denen
wirklich qualifizierte Mode-Manager\/-innen gegen mehr Business-Analysten\/-innen ausgetauscht werden. Weil es doch nur um den Weiterverkauf und um Zahlen und Daten ginge. Aber das glaube ich einfach nicht. Ich denke, der Einzelhandel, aber auch die Kundschaft, will in unseren Gesch\u00e4ften von jemandem beraten werden, der die Marke verk\u00f6rpert und ausstrahlt und die Kollektion sehr gut kennt. Wenn man sich wirklich mit der Kundschaft selbst besch\u00e4ftigt, l\u00e4sst sich sehr viel Vertrauen aufbauen.
Das ist ein sehr komplexer Prozess, an dem man nicht sparen sollte. Und daf\u00fcr ist durch die von uns getroffenen Entscheidungen auch Platz. Gerade weil wir sagen k\u00f6nnen, dass die existierenden Handelsvereinbarungen und unser Auftragsfluss so funktioniert, wie es einmal festgelegt wurde.“<\/p>\n\n\n\n

Das klingt nach einer ziemlich gut durchdachten Strategie, die der Marke selbst in den turbulenten letzten zwei Jahren viel Ausgewogenheit bringen wird. Von 2016 bis jetzt hat sich der Umsatz verzehnfacht, auf \u00fcber 30 Millionen in diesem Jahr, und aus acht Mitarbeiter\/-innen ist ein Team mit 100 Menschen geworden. Das Ziel ist, weiter zu wachsen und eine globale Marke zu werden. Eine gro\u00dfe Herausforderung f\u00fcr das Team von Fabienne Chapot.<\/p>\n\n\n\n

Weekenborgs Fazit: „Da alle Prozesse standardisiert und integriert sind, kann ich mich
qualitativ auf die Bereiche konzentrieren, die jetzt wichtig sind. Und ich denke, dass das f\u00fcr mich als CFO auch der Schl\u00fcssel in dieser Branche ist. Man muss wirklich verstehen, wo der Mehrwert liegt. F\u00fcr uns, aber vor allem f\u00fcr die, die unsere Produkte kaufen und verkaufen“.<\/p>\n\n\n\n

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