{"id":15269,"date":"2024-12-10T13:42:32","date_gmt":"2024-12-10T13:42:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsperfect.io\/?p=15269"},"modified":"2025-07-28T09:07:23","modified_gmt":"2025-07-28T09:07:23","slug":"itsperfect-return-exchange-portal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsperfect.io\/de\/resources\/itsperfect-return-exchange-portal\/","title":{"rendered":"Itsperfect startet sein eigenes R\u00fcckgabe- und Umtauschportal"},"content":{"rendered":"\n

Sie brauchen noch eine Nummer gr\u00f6\u00dfer oder w\u00fcnschen sich eine andere Farbe? Nach den massiven Online-Bestellungen am Black Friday werden die Lager nun wieder mit R\u00fccksendungen \u00fcberflutet. Um Marken dabei zu unterst\u00fctzen, hat Itsperfect, Anbieter von ERP-Software f\u00fcr die Modeindustrie, ein eigenes Retouren- und Umtauschportal entwickelt. Diese integrierte L\u00f6sung erm\u00f6glicht es Marken, R\u00fccksendungen und Umtausche effizient zu verwalten \u2013 durch die intelligente Nutzung der Daten aus der ERP-Software. <\/em><\/p>\n\n

Das ab Februar 2025 verf\u00fcgbare Retouren- und Umtauschprotal erm\u00f6glicht Marken ein nahtloses Management von R\u00fccksendungen, indem es auf die in Itsperfect verf\u00fcgbaren Bestands- und Bestelldaten zur\u00fcckgreift. Auch Kunden profitieren von einem deutlich effizienteren Prozess. Sie k\u00f6nnen alternative Produkte direkt vorgeschlagen bekommen, R\u00fcckgaben an einen Servicepunkt abgeben und dank einer URL auf dem Packzettel ihrer R\u00fccksendung einfach verfolgen. <\/p>\n\n

Effizienz und Kundenfreundlichkeit bei Retouren<\/h2>\n\n

Laut Stefan Methorst, CEO von Itsperfect, reagiert die L\u00f6sung auf einen wichtigen Trend: \u201eZus\u00e4tzlich zu allen Verk\u00e4ufen \u00fcber Einzelh\u00e4ndler nutzen Modemarken jetzt oft auch ihre eigenen Webshops und Marktpl\u00e4tze. Das macht das Retourenmanagement zu einem wichtigen Bestandteil ihrer Gesch\u00e4ftsprozesse. Da alle anderen Prozesse bereits in Itsperfect verf\u00fcgbar sind, fehlte nur noch ein integriertes Retourenportal. Mit dem neuen Portal bieten wir eine effiziente L\u00f6sung f\u00fcr Marken, die f\u00fcr ein positives Kundenerlebnis sorgt, beispielsweise durch die Empfehlung von alternativen Produkten auf Basis des aktuellen Bestands.\u201c<\/p>\n\n

Umtausche mit Lagerbestandsdaten in Echtzeit<\/h2>\n\n

Das Return & Exchange Portal ist vollst\u00e4ndig in die ERP-Software von Itperfect integriert und erm\u00f6glicht die Nutzung von Auftrags- und Bestandsdaten in Echtzeit. Durch den direkten Zugriff auf alle historischen Daten k\u00f6nnen Itperfect-Benutzer das Portal in k\u00fcrzester Zeit und ohne komplizierte Implementierungsprozesse nutzen. Das Portal kann nicht nur f\u00fcr Retouren und Umtausch von Webshop-Bestellungen, sondern auch f\u00fcr Marktpl\u00e4tze verwendet werden. In beiden F\u00e4llen kann der Verbraucher w\u00e4hrend des R\u00fcckgabevorgangs eine andere Gr\u00f6\u00dfe oder Farbe desselben Artikels w\u00e4hlen. Dieser kommerzielle Umtausch wird automatisch freigegeben, sobald die R\u00fcckgabe eingegangen ist. <\/p>\n\n

Klare Retouren-Abl\u00e4ufe<\/h2>\n\n

Das Portal kann sowohl mit dem eigenen WMS von Itsperfect als auch mit allen anderen Logistikdienstleistern genutzt werden. Die nahtlose Integration macht jeden Schritt im R\u00fcckgabefluss f\u00fcr die Marke und den Verbraucher leicht nachvollziehbar. Als Verbraucher k\u00f6nnen Sie sofort den Status Ihrer R\u00fcckgabe einsehen und wissen, ob der umgetauschte Artikel das Lager bereits verlassen hat. Und als Marke haben Sie vollen Einblick in die Waren, die noch nicht eingetroffen sind. Die Quittung im Lager ist ma\u00dfgeblich f\u00fcr den R\u00fcckgabebetrag, falls ein Verbraucher seine Meinung \u00e4ndert und mehr oder weniger Artikel zur\u00fcckgibt als in der Vorank\u00fcndigung angegeben. <\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

Flexibilit\u00e4t und Einsicht<\/h2>\n\n

Ein weiterer Vorteil ist die zus\u00e4tzliche Flexibilit\u00e4t, die ein integrierter Prozess bietet. So m\u00fcssen beispielsweise keine Transaktionskosten anfallen, da etwaige R\u00fcckgabekosten direkt mit dem zu erstattenden Betrag verrechnet werden k\u00f6nnen, und es besteht die M\u00f6glichkeit, Geschenkgutscheine auszustellen. Au\u00dferdem zeigt das Retouren- & Umtauschportal R\u00fcckgabegr\u00fcnde direkt im ERP an, so dass Sie als Marke immer die richtigen Einblicke und Analysen haben. Von R\u00fcckgabequoten bis hin zu Abweichungen bei der Gr\u00f6\u00dfenbestimmung und der Optimierung Ihrer Webshop-Beschreibungen. <\/p>\n\n

Das Retouren- und Umtauschportal wird im Februar eingef\u00fchrt und ist nur in Kombination mit der ERP-Software von Itsperfect erh\u00e4ltlich.<\/p>\n\n

Wenn Sie weitere Informationen oder eine Demo festlegen m\u00f6chten, kontaktieren Sie uns bitte \u00fcber sales@itsperfect.io<\/a> oder +31 85 016 0175<\/a>.<\/p>\n\n

\n
\n

BEREIT, IHRE MODEPROZESSE AUF DAS N\u00c4CHSTE LEVEL ZU HEBEN?<\/h1>\n\n\n\n

Legen Sie einen Termin mit unserem Team fest!<\/p>\n\n\n\n

\n
TERMIN FESTLEGEN<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>
\"\"<\/figure><\/div>\n\n

\u00a0<\/h1>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sie brauchen noch eine Nummer gr\u00f6\u00dfer oder w\u00fcnschen sich eine andere Farbe? Nach den massiven Online-Bestellungen am Black Friday werden die Lager nun wieder mit R\u00fccksendungen \u00fcberflutet. Um Marken dabei zu unterst\u00fctzen, hat Itsperfect, Anbieter von ERP-Software f\u00fcr die Modeindustrie, ein eigenes Retouren- und Umtauschportal entwickelt. Diese integrierte L\u00f6sung erm\u00f6glicht es Marken, R\u00fccksendungen und Umtausche […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":15275,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[104,109],"tags":[110],"class_list":["post-15269","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-resources","category-news","tag-news-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itsperfect.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15269","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itsperfect.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itsperfect.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsperfect.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsperfect.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15269"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.itsperfect.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15269\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsperfect.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15275"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itsperfect.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15269"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsperfect.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15269"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsperfect.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15269"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}